EST-CE GRAVE OU AIGU ?
- Stephen Bunard
- 2 janv.
- 1 min de lecture
Dernière mise à jour : 4 janv.
Les voies du Père Noël sont impénétrables. Mais ho, ho, ho... quid de sa voix ? Travestir la vérité provoque une tension involontaire qui fait monter légèrement la voix dans les aigus (environ +5 % par rapport à la fréquence initiale). Ainsi, pourraient être démasqués un patient qui prétend prendre ses médicaments, un consultant qui veut convaincre son nutritionniste qu'il suit ses recommandations ou son thérapeute qu'il fait bien ses exercices, un client qui promet à son coach qu'il est bien sur la voie du changement... ou encore un Père Noël tentant de vous faire croire que le cadeau commandé arrivera à temps (le fourbe !).
Repérez la hauteur vocale habituelle de l’interlocuteur lors d’une courte phase neutre, un passage vers l’aigu sur les questions sensibles peut révéler un inconfort.
Vous allez écouter vos patients, consultants et clients d'une autre oreille.
Source : Kraus, Geller, Olson, Apple, Journal of personality and social psychology, 1977.
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